Защита личных данных
Для защиты ваших личных данных у нас внедрен ряд средств защиты, которые действуют при введении, передаче или работе с вашими личными данными. Разглашение личных сведений и передача этих сведений третьим лицам Ваши личные сведения могут быть разглашены нами только в том случае это необходимо для: (а) обеспечения соответствия предписаниям закона или требованиям судебного процесса в нашем отношении ; (б) защиты наших прав или собственности (в) принятия срочных мер по обеспечению личной безопасности наших сотрудников или потребителей предоставляемых им услуг, а также обеспечению общественной безопасности. Личные сведения, полученные в наше распоряжение при регистрации, могут передаваться третьим организациям и лицам, состоящим с нами в партнерских отношениях для улучшения качества оказываемых услуг. Эти сведения не будут использоваться в каких-либо иных целях, кроме перечисленных выше. Адрес электронной почты, предоставленный вами при регистрации может использоваться для отправки вам сообщений или уведомлений об изменениях, связанных с вашей заявкой, а также рассылки сообщений о происходящих в компании событиях и изменениях, важной информации о новых товарах и услугах и т.д. Предусмотрена возможность отказа от подписки на эти почтовые сообщения.
Использование файлов «cookie»
Когда пользователь посещает веб-узел, на его компьютер записывается файл «cookie» (если пользователь разрешает прием таких файлов). Если же пользователь уже посещал данный веб-узел, файл «cookie» считывается с компьютера. Одно из направлений использования файлов «cookie» связано с тем, что с их помощью облегчается сбор статистики посещения. Эти сведения помогают определять, какая информация, отправляемая заказчикам, может представлять для них наибольший интерес. Сбор этих данных осуществляется в обобщенном виде и никогда не соотносится с личными сведениями пользователей. Третьи стороны, включая компании Google, показывают объявления нашей компании на страницах сайтов в Интернете. Третьи стороны, включая компанию Google, используют cookie, чтобы показывать объявления, основанные на предыдущих посещениях пользователем наших вебсайтов и интересах в веб-браузерах. Пользователи могут запретить компаниям Google использовать cookie. Для этого необходимо посетить специальную страницу компании Google по этому адресу: http://www.google.com/privacy/ads/ Изменения в заявлении о соблюдении конфиденциальности Заявление о соблюдении конфиденциальности предполагается периодически обновлять. При этом будет изменяться дата предыдущего обновления, указанная в начале документа. Сообщения об изменениях в данном заявлении будут размещаться на видном месте наших веб-узлов Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей системе!
Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет, на которой осуществляется продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора, а также имеющая виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары.
1.2. Сайт — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети Интернет.
1.3. Покупатель (Клиент) — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
1.4. Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.
1.5. Заказ — запрос, оформленный должным образом (сообщение) Покупателя на доставку по указанному адресу, выбранных и заказанных на сайте Товаров.
1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.
1.7. Акция — это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения организации на рынке. Акции могут быть в форме: подарков, призов и скидок.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего Предложения, изложенными ниже.
2.3. Настоящее Предложение устанавливает порядок продажи Товаров дистанционным способом, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.
2.4. Настоящее Предложение, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный и ознакомительный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Для получения более подробной информации следует обращаться непосредственно к операторам-консультантам Продавца. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах данного сайта. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.7. Покупатель соглашается с условиями настоящего Предложения нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на этапе оформления заказа на сайте.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Для оформления и получения Заказа Покупателю необходимо в специальной форме, расположенной на Сайте, указать свои ФИО и контактный номер телефона и нажать на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» или аналогичную по смыслу.
3.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при размещении Заказа.
3.3. После этого с Покупателем по указанному контактному номеру телефону свяжутся операторы Продавца, которые до заключения договора розничной купли-продажи предоставят Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, адресе Продавца, о месте изготовления Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора-оферты.
3.4. Заказ Покупателя будет оформлен следующим способом: принят по телефону Подробности оформления заказа описаны в разделе «Оформление заказа».
3.5. При оформлении Заказа Покупатель тем самым передает Продавцу сообщение о своем намерении приобрести Товар, в обратном сообщении при оформлении Заказа, должны быть обязательно указаны:
- полное наименование и адрес Продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;
- наименование Товара, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цена Товара;
- вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
- обязательства Покупателя принять и оплатить Заказ, а Продавца продать и доставить Товар.
- контактный телефон, электронную почту или иную контактную информацию.
3.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа.
3.7. Продавец вправе аннулировать заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из заказа Клиента и уведомить об этого Покупателя путем направления электронного сообщения на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
3.9. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, Покупатель (Клиент) должен обратиться непосредственно к Продавцу.
4. ДОСТАВКА
4.1. Способы доставки Товаров согласовываются с Операторами Продавца при оформлении Заказа.
4.2. В случае если Договор заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
4.3. Для доставки Товаров в место, указанное покупателем, Продавец использует услуги третьих лиц.
4.4. Продавец обязан передать Товар Покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
4.5. Если в договоре срок доставки Товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, Товар должен быть передан Продавцом в разумный срок.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты.
4.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.
4.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
4.9. При передаче заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество Товара в заказе, комплектность, ассортимент.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на сайте.
5.2. Итоговая стоимость Товара согласовывается Сторонами при оформлении Заказа с Оператором.
5.3. Расчеты за Товар осуществляются в российских рублях.
5.4. Оплата Товара осуществляется в момент получения Покупателем/Получателем Товара наличными средствами, передаваемыми Курьеру или сотруднику отделения почтовой связи.
6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом»
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней.
6.3. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется покупателя в письменной форме в момент доставки Товара и при заполнении заказа. Информация о порядке и сроках возврата Товара потребителем содержит:
- адрес (место нахождения) Продавца, по которому осуществляется возврат Товара;
- режим работы Продавца;
- максимальный срок, в течение которого Товар может быть возвращен Продавцу, или минимально установленный срок (в течение 7 дней);
- предупреждение о необходимости сохранения Товарного вида, потребительских свойств Товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
- срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за Товар.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.6. При отказе покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
6.7. При отказе Клиента от Товара, подарок, выданный вместе с данным Товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.
6.8. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
6.9. Покупатель вместо предъявления требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.10. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
6.11. При отказе Продавца передать Товар Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента и возврата Товара.
6.12. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.13. При отказе Клиента от Товара, подарок, выданный вместе с данным Товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.
6.14. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорт). В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте применяются правила ст.468 ГК РФ.
6.15. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств.
6.16. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве. При передаче заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в заказе. Если при передаче заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить акт о расхождении по количеству. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено заказом (недовложение), Клиент при передаче заказа вправе принять Товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также акта о расхождении (акта о недовложении) по количеству. В случае нарушения Клиентом условий составления акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
6.17. Возврат Товара, выданного в подарок. Товар, выданный в подарок возврату, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.
6.18. Любая характеристика представленного на нашем сайте Товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной). В соответствии ст.437 ГК РФ от 30.11.1994 № −51-ФЗ- часть 1.
6.19. В момент передачи Товара покупателю, Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого Товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией предоставленной производителем на своем официальном сайте.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, или с согласия Клиента, одним из следующих способов:
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
8.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
8.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.6. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечет за собой недействительность остальных его положений.
8.7. Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении Товаров в Интернет-магазине ограничен наличием того или иного Товара на складе Продавца.